开日化店需要以下手续和证件：到工商部门申请登记备案，并办理营业执照。到消防部门办理消防检查，并办理消防许可证。到当地的卫生行政部门办理卫生许可证。带齐本人的身份证、健康证、经营场所证明文件等到工商部门办理营业执照。如果经营的化妆品为自产，则需要申请化妆品生产许可证，并向当地食品药品监督管理部门提交相

消费者投诉消费者在购物或接受服务时，如果对商品或服务不满意，并且在与商家沟通的过程中发生争议，可以向工商局投诉。投诉可以通过拨打工商局的投诉电话（如12315）进行，也可以亲自前往工商部门进行书面投诉。举报违法行为任何公民或组织都可以向工商部门举报企业在经营中的违法行为，这些行为包括但不限于虚假宣传