送餐员是专门负责将餐饮订单从餐厅或食品制作地点准时送达客户手中的工作人员。他们通常使用电动车、自行车或其他非机动车作为配送工具，并确保在规定时间内完成配送任务。送餐员的主要职责包括：

1. 及时接收客户的外卖订单；

2. 准时配送客户的外卖订单至指定地点；

3. 根据手机平台或外卖软件的提示，前往餐厅或食品制作地点取餐；

4. 在配送过程中保证餐点的安全、快速、准确和完整；

5. 收集客户反馈，维护良好的客户关系。

送餐员的基本要求通常包括：

年龄在18至50多岁之间；

能够熟练使用智能手机和导航系统；

有责任心、上进心和良好的工作态度；

能吃苦耐劳，适应快节奏工作环境。

送餐员的工作环境和待遇因地区、公司规模和个人表现而异，有的公司提供住宿、奖励和保险等福利。随着社会的发展和物流管理的完善，送餐员这一职业也在不断发展和变化