当遇到淘宝店铺不理人的情况时，可以采取以下策略：

耐心等待

客服可能由于忙碌或其他原因暂时无法回复，可以稍后再尝试联系。

多次尝试

如果初次联系后没有回应，可以稍等片刻后再次发送消息或询问，使用不同的表述方式可能有助于引起客服的注意。

查看客服工作时间

了解淘宝客服的在线时段，尽量在客服工作时间段内联系，以提高沟通效率。

利用淘宝平台内的帮助工具

淘宝提供了智能客服、订单详情页的帮助中心等工具，可以尝试使用这些工具查找解决方案。

留言并留下联系方式

如果长时间未得到回复，可以在聊天窗口留下详细的问题描述及联系方式，客服在有空时可以主动联系你。

寻求淘宝官方介入

若上述方法均无效，且问题涉及交易纠纷或权益受损，可以通过淘宝的投诉渠道向官方反映情况，请求介入处理。

尝试其他沟通渠道

部分商家可能提供其他联系方式，如微信公众号、微博等，可以尝试通过这些渠道联系商家。

申请退款或换货

如果卖家长时间不回复，可以考虑申请退款或换货，避免进一步等待。

恶意评价

如果卖家仍然不理人，可以考虑给卖家恶意评价，以此威胁卖家注意。

联系淘宝小二

可以通过淘宝小二催促卖家，但小二无法强制发货或保证卖家配合。

通过以上方法，可以有效地应对淘宝店铺不理人的情况，维护自己的权益。