商场投诉渠道多样，以下是一些有效的投诉途径：

市场监督管理局：

这是最直接和常见的投诉渠道。您可以前往当地的市场监督管理局进行投诉，他们有责任和义务处理消费者的投诉。

商场热线电话：

大多数商场都会设立自己的服务热线电话，您可以通过拨打这些电话进行投诉。

商场服务台：

商场通常会在现场设置服务台，消费者可以直接在服务台进行投诉，有些纠纷可以在现场协调解决。

微信后台：

部分商场开通了微信投诉渠道，您可以通过微信进行投诉。

市民服务热线：

拨打市民服务热线“12345”也是一个有效的投诉方式。

媒体：

如果遇到一些无法协调的情况，您还可以选择求助媒体进行曝光。

12315消费者投诉举报中心：

这是国家工商行政管理总局设立的专门机构，负责处理消费者投诉举报，您可以通过拨打12315电话或访问其网站进行投诉。

建议您根据具体情况选择最便捷的投诉渠道，以便尽快解决问题。