5月1日清晨，当大多数人还在睡梦中，蓝天智慧物业南山嘉园物业工程部的徐光磊已经扛起梯子、拎上工具箱，开始了一天的工作。作为小区业主口中“万能的徐师傅”，这是他在这个岗位上坚守的第4年。今年“五一”，他用布满老茧的双手，续写着属于社区工匠的温暖故事。

“徐师傅，我家燃气表一直报警！”天刚蒙蒙亮，7号楼独居老人张阿姨的求助电话就打了进来。这样的“清晨来电”，对徐光磊来说已是常态。在30多户独居老人的家里，他的手机号总是被工整地写在日历本首页、冰箱贴上等这些触手可及的地方。赶到现场后，他不仅解决了燃气欠费问题，还顺手检查了厨房所有管道的密封性。这样的“增值服务”，是他坚持多年的习惯。

“徐师傅干活又快又好，小区有他，我们特别安心。”业主刘女士感激地说。在南山嘉园，无论是电路跳闸、门锁卡死，还是暖气不热，只要一个电话，他总能第一时间出现。“物业维修看着是小事，但关系着业主的日常生活，一点都马虎不得。”徐光磊说。4年来，他累计处理各类报修近万次，业主满意度始终保持在99%以上。

4年前，徐光磊刚入职时，不甘只做“换灯泡、修插座”的简单工作，业余时间自学水暖、管道疏通、木工、智能门禁系统维修等多项技术，甚至考取了特种设备操作证，成为物业公司的“全能型”技术骨干。

作为物业工程部的“老师傅”，徐光磊主动带徒弟，把自己的经验毫无保留地传授给新人。他经常带领大家开展日常培训和专项大培训，争取用自己所学，将节能、门窗、消防、水电气暖、智能化等和业主生活相关的所有工程技术，传授给整个班组，带出一支全能型队伍。

“徐师傅不仅教技术，更教我们怎么和业主沟通，怎么把服务做到位。”维修工老李说。在徐光磊的影响下，南山嘉园物业工程部形成了“快速响应、精益求精”的工作作风，连续三年被评为烟台市物业服务示范班组。

54部电梯、136口污水井、300多盏路灯……徐光磊对小区公共设施的具体位置熟稔于心，但问起孩子上次家长会的时间，这个公认的“活地图”却会露出歉意的笑容。徐光磊坦言，这份工作最亏欠的是家人。妻子曾抱怨他“把家当旅馆”，但后来也慢慢理解了他的坚持。“现在孩子总跟同学炫耀，说我爸是‘小区超人’。”他笑着说，眼里带着自豪。

暮色中的小区渐渐亮起温暖的灯光。徐光磊完成最后一单维修任务——帮一位独居老人更换灯泡。老人执意留他吃饭，他婉拒道：“您别客气，有事随时叫我。”走出楼道，小区里已是万家灯火，徐光磊活动了一下僵硬的腰，露出满足的笑容。“‘五一’劳动节，能在岗位上为业主做点事，我觉得特别有意义。”

徐光磊说，他是一个平凡的人，没有惊天动地的事迹，但每次帮助业主解决难题，看到他们竖起的大拇指，都感觉心里如蜜般甜。这位连续4年节日在岗的物业工匠，用近万次维修记录诠释着：真正的匠心，不在于惊天动地的壮举，而在于日复一日将平凡小事做到极致的坚持。

YMG全媒体记者 张孙小娱

通讯员 张晓琦 摄影报道