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杭州优行科技有限公司网约车司机、车队长原永辉 用诚心换乘客舒心
0次浏览     发布时间:2025-04-30 07:42:00    

潮新闻客户端 记者 王啸

受访者供图

黑色短发精神抖擞,言谈举止沉稳干练,这是原永辉给人的第一印象。

杭州优行科技有限公司的原永辉是曹操出行的“金牌”司机。8年前,他成为一名网约车司机,一路成长为车队长。如今,他已累计安全行驶50余万公里,换了4辆车,服务乘客近10万人次,做到“零事故、零投诉、零违规”。

2023年,原永辉荣获浙江省五一劳动奖章。今年,他又获得了全国劳动模范称号。在平凡的岗位上做出了不平凡,但原永辉始终觉得这很平常。“我驾驶过出租车、货车,也当过私人司机,工作以来就一直和车打交道,只有一个念头:就是把简单的事情做好。”原永辉说,像每天出车结束后都要把车擦拭干净、开车时不急刹猛拐,都是他长久以来保持的好习惯。

“车轮一动,责任千斤。”这是原永辉的座右铭。出车前查车况、查路线、查天气,行车时检仪表、检路况、检状态,他独创的“三查三检”工作法被全公司推广。他说,开车跟做人一样,要用心。

在原永辉的职业生涯中,“跨天等待接机”让他在同行中出了名。有个晚上9时的接机预约单,恰好赶上杭州极端天气,其他司机陆续取消了订单,原永辉却在机场停车场亮着双闪守候,由于航班延误,他硬生生“熬”到第二天凌晨5时,坚持把乘客送到目的地。有人问他,“等几个小时就接这一单,值得吗?”他却说,没有不值得,接了单就要对乘客负责。

受访者供图

对乘客如此,对徒弟也是这样。记者与原永辉初次见面时,他正握着手机为徒弟李进解答购房困惑。作为公司党员先锋车队的车队长,他管理着1000余名司机。“大伙以前喊他‘原队’,但慢慢就变成了‘原哥’。原哥既是车队长,也是我们生活中的老大哥。”李进说。

车队里的80后同事赵明松对原永辉同样钦佩,他不止一次被原永辉对细节的执着感动。“电车的加速和能量回收与油车有区别,如果开车时不注意,乘客很容易晕车。原哥就摸索调整驾驶习惯,获得好评后,再把经验传授给大家。有次共同服务大型活动时,原哥主动在停车场等到半夜,直到同事最后一辆车归队才回去休息。”赵明松说,虽然这些都是小事,但很打动人心。

火车跑得快不快,就看车头带得好不好。凭借优质的服务和口碑,原永辉所在的车队经常为大型活动提供交通运输服务,杭州亚运会、世界互联网大会乌镇峰会等盛会,都有他的身影。

杭州亚运会火炬传递,原永辉被推选为第87棒火炬手。“孩子的老师知道以后,专门邀请我在学校大礼堂里给孩子们演讲。”原永辉说,儿子那天特别开心和自豪,“你看,认真干好一件事还能有意外收获。”

受访者供图

记者采访间隙,原永辉的手机突然响起,76岁的王奶奶来约车去老友家聚会。像以往的每一次服务一样,原永辉提前15分钟将车停在楼道口,搀扶老人上车,待老人坐稳后,还特意将车窗开条缝,“王奶奶容易晕车,她说进点风会感觉好一些。”这些细节,都源自他手机里那份标注着30多位老人特殊需求的通讯录:张大爷需要调低座椅,赵奶奶喜欢坐前面……这些年,原永辉坚持为独居老人提供定制服务,成了老人出行的“守护者”。

川流不息的城市街道上,一辆辆网约车承载着千万人的出行需求。采访结束后,天色已暗,路上的一个个尾灯汇聚成暖红的劳动之光,渐行渐远。

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