今年是国家卫健委实施“改善就医感受、提升患者体验”主题活动的收官年。上海医院系统有哪些方面的努力？近日，上海申康医院发展中心主办的活动上，上海市第一人民医院的“创新患者诉求管理 赋能就医体验提升”等11个项目获评“市级医院提升患者体验品牌项目”。重塑流程上海市级医院因地制宜开展服务流程再造、诊疗模式